Hjälp & FAQ – Uttag

Hur kan jag göra en utbetalning från mitt onlinekonto?

Du kan begära ett uttag när som helst så länge du har uppfyllt alla krav och har godkänts för uttag i vårt system. Du kan också göra uttag så många gånger du vill, men, enligt anti-penningtvätt och bedrägerilagar som CasinoFloor.com måste hålla sig till, kan vi inte tillåta uttag från ditt CasinoFloor.com inom 24 timmar efter att en insättning gjorts. Minsta uttag är 10 Euro.

Finns det några gränser för hur mycket jag kan ta ut?

Minsta uttag är € 10,00 eller motsvarande i din valuta. Det maximala uttag du kan göra är €5000 per dag eller motsvarande I din valuta.

Kan jag avbryta ett uttag?

Du måste kontakta CasinoFloor.com kundtjänst och om uttaget inte har bearbetat kan uttaget stoppas.

Kan vinster betalas tillbaka till mitt kredit/betalkort ?

Ja det kan du få, så länge det är samma kort som du använde för att gör din ursprungliga insättning och kortet kan acceptera återbetalningar till det.

Jag använde mitt kreditkort/betalkort till en insättning, men kan jag begära en utbetalning till något annat medel?

Ja det kan du, men kan vi behöva fullt dokumentation från dig och information om nya metoden.

Varför kan jag inte välja vilken metod jag vill få utbetalt till?

Detta beror på lagar gällande penningtvätt som vi följer och även för din och vår säkerhet för alla finansiella transaktioner, så om inte annat godkänts görs alla återbetalningar till samma medel som används för att sätta in.

Tar ni några uttagsavgifter?

Uttagsavgifter varierar beroende på din valda utbetalningsmetod. Vänligen klicka Betalning  för att se information om avgifter, det kan också vara så att din bank kan ta ut en avgift för sina tjänster.

Hur länge tar ett uttag att bearbeta ?

Detta kan variera beroende på vald uttagsmetod. Vänligen klicka  Betalning  för att se alla metoder som är tillgängliga för dig och vad deras deras handläggningstider är.

Varför är det så att ett uttag till mitt kort tar dagar att genomföra medan en insättning sker omedelbart?

Vi har ett antal kontroller som sker innan uttag genomförs CasinoFloor.com och detta fördröjer uttag ca 12 timmar. Dessa kontroller är en del av vårt pågående arbete med att upprätthålla säkerheten för våra kunders pengar. Alla andra eventuella förseningar beror på de begränsningar som betalningsevlerantörerna i så fall har.

Vad händer om kortet jag gjort ett uttag till har löpt ut eller sagts upp?

Du måste meddela oss om eventuella ändringar och, bevisa att kortet är utgånget eller orsaken till ändringen. Varje nytt kort måste registreras hos oss på ditt CasinoFloor.com konto.

Kan jag göra en utbetalning från mitt konto och få det skickat till någon annan?

Nej , bedöms detta som en tredje partstransaktion kommer det inte att tillåtas under någon omständighet.

Vad är CasinoFloor.com policy gällande uttag?

Ditt konto måste vara aktiverat och ha den minsta summa pengar som krävs för att kunna göra ett uttag. Vissa begränsningar kan gälla för spelare som deltar i någon CasinoFloor.com kampanj.