Hjälp & FAQ – Mitt Konto

Jag har glömt mitt användarnamn och lösenord, vad gör jag

Att ange ett felaktigt lösenord kan ofta resultera i en ” inte kan validera lösenord ” kod . Eftersom lösenord är skiftlägeskänsliga, kontrollera att Caps Lock är avstängt. Om dina problem kvarstår, välj ” glömt lösenord ”-knappen och ett nytt lösenord kommer att utfärdas till den e – postadress som anges på CasinoFloor.com kontot.

Vem ska jag kontakta om jag har frågor om mitt konto

Please contact CasinoFloor.com Kundservice support@casinofloor.com

Vad gör jag om jag inte längre vill använda mitt konto

för att stänga kontot maila CasinoFloor.com Kundsupport på support@casinofloor.com

Hur ändrar jag mitt lösenord?

Du kan ändra lösenordet med hjälp av bortglömt lösenordlink på toppen av CasinoFloor.com sidan.

Hur ändrar jag min registrerade e-postadress ?

Vid denna tid kan du inte själv ändra din e-postadress, men om du kan påvisa goda skäl för e adressändring, kontaktaCasinoFloor.com Kundsupport support@casinofloor.com

Finns det något sätt jag kan se min konto aktivitet

du kan kontrollera din kontoaktivitet genom att gå till ” Mitt konto ” när du loggat in, eller du kan kontakta CasinoFloor.com Kundsupport för mer info.

Är det möjligt att ändra mitt användarnamn

Du kan inte ändra ditt namn när du har skickat in ditt CasinoFloor.com konto. Detta är av säkerhetsskäl sdå ändring av spelarens namn kan störa systemetoch höja säkerhetsvarningar.

Vem kan jag kontakta om jag tror att jag har ett problem med mitt spelande?

Participating in online gaming is exciting, fun and potentially profitable for those that chose to play. However, CasinoFloor.com is aware of the possibility of gaming abuse and the repercussions it could have on an individual. Because of this, CasinoFloor.com takes every precaution to ensure that our products and services are used only by those who have legal right to do so. Under no circumstances are any gamers allowed to play for real money unless they meet the minimum age requirement of 18 or the standard legal age to participate in online gaming in the country of their residence.

Vad händer efter självexkluderings perioden?

När självexkluderings perioden utgått kan du kontakta CasinoFloor.com kundservice för att öppna ditt konto igen.

Hur kan jag självexkludera mig?

Det kan du göra under ”Mitt konto” under självexkludering. Klicka på ”Blockera” mitt konto så blir du automatiskt utloggad från CasinoFloor.com. Du kan då endast logga in efter självexkluderings perioden har utgått.

Kan jag avbryta min självexkludering?

Du kan inte avbryta en påbörjad självexcludering föränn perioden utgått.

Jag får inga svar på mina frågor när jag mailar supporten?

Vårat mål är att svara på alla mail inom 24 timmar. Vissa ärenden tar längre för de måste undersökas mer grundligt så svarstiden är beroende på ärendet. Du får alltid en konfirmerings email från oss när din fråga nått vårat team. Om du inte får ett mail som bekräftar att du kontaktat oss så ber vi dig kika i din ”Spam” mapp eller ”Junk”. Vi är inga spammare, men vissa email filters kan tyda våra mail som spam.

Jag har inte fått ett aktiveringsmail från dig. Vad gör jag?

Det kan ta upp till en timme beroende på vilken e-postleverantör du har. Kontrollera din skräppost och spam filter om mail har hamnat där. Om du inte har fått det, kontakta kundservice så hjälper vi dig

Jag har registrerat ett konto men angav en felaktig e-postadress, och därför kan inte aktivera mitt konto.

Vänligen kontakta oss

Jag är inte säker på om jag har ett konto med dig från tidigare, är min e-postadress xxx@xxx.com, kan ni undersöka detta?

Självklart Kontakta oss och ge oss din e-postadress, namn och födelsedatum så vi kan kolla det åt dig.

Vilka är de lägsta och högsta insatserna som tillåts?

Maxinsats varierar beroende på evenemanget. Om du försöker att placera satsningar som överstiger den maximala gränsen, kommer du att få ett meddelande som talar om det högsta belopp som du har rätt att satsa på det valet. Vi har inte en minsta begränsning för insats.

Vad innebär singelspel och flera satsningar?

Singelspel innebär bara ett val, en multipel insats kräver mer än ett bet. Ju fler val du länkar ihop i en multipel satsning (t.ex. alla hemmalag i en omgång av Premier League ), desto mer kan du vinna – men det är naturligtvis mycket svårare!

Hur många val kan en multipla satsningar innehålla ?

Maximala antalet val som kan göras i en multipel insats är 10.

Hur fungerar handikapp vadslagning?

För detaljerade förklaringar av handikappvadslagning (1×2 med handikapp och asiatiska handikapp), besök Bettingförklaring avsnittet här.

Vad händer om en match skjuts upp ?

Se reglerna för denna sport. Vissa sporter kräver att matchen ska spelas på samma dag för att spelen ska gälla, i andra kan satsningar vara öppna tills matchen är klar eller officiellt övergivits .

Varför har mitt vinnande spel ännu inte betalats ut?

CasinoFloor.com kan kräva det officiella resultatet innan vinsterna kan lösas. Ibland kan källorna på nätet vara felaktiga så utdelning kan fördröjas tills resultaten kan bekräftas.

Jag har ändrat mig, kan jag ta bort mitt bet?

Nej När du har bekräftat din insats och det har accepterats av vår server , kan spel inte annulleras.

Var kan jag hitta en förteckning över mina spel?

Dina bet och transaktioner kan hittas under ” Mitt sportbetting konto ” när du loggar in på CasinoFloor.com website.

Varför beräknas vinster på olika sätt på brittiska odds?

Vid beräkning avvinster, använder vi decimaltal (EU) odds som är de mest korrekta. UK och US odds är endast för visningsändamål när vissa decimalodds inte korrelerar till ett enkelt bråk.

Betting blir beroendeframkallande för mig, vad kan jag göra?

Betting med CasinoFloor.com bör vara ett roligt tidsfördriv för alla, men för en liten minoritet, kan det bli beroendeframkallande och skapar problem. Information om spelberoende kan hittas via Ansvarsfullt spelande.