Hjälp & FAQ – Finansiella

Hur kan jag identifiera betalningar eller uttag till CasinoFloor.com min ban /kreditkort?

Alla insättningar och uttag ? som visas på antingen ditt kreditkort eller kontoutdrag kommer alltid åtföljas av en deskriptor som CasinoFloor.com kommer att nämnas. Detta gör att du kan hålla koll på dina insättningar till och uttag från platsen.

Kan jag använda mer än en betalningsmetod?

Ja det kan du, men vi kan behöva underlag för eventuella förändringar i finansiella metoder.

Accepterar ni kort från mitt land?

Vi accepterar kort från alla lands utom USA , Turkiet och Frankrike.

Varför kommer inte din webbplats ta mitt kort?

Vissa kreditkortsinstitut upprätthåller en regel som inte tillåter dig att göra direkta insättningar till online gaming platser. Du kanske vill kontakta din kortleverantör för att diskutera denna fråga, eller prova någon av våra e – wallet alternativ istället. För ytterligare hjälp kontakta CasinoFloor.com customer service.

Vad gör jag om min kortinsättning nekas?

Ibland kan det ske att om du försöker sätta in en andra gång innan din senaste insättning har gått igenom, kan det räknas in i din 24-timmars regel och veckovisa insättningsgräns och därmed orsaka ett insättningsproblem. Den vanligaste orsaken till detta sker beror på felaktigt ifyllda fält i formuläret. Vänligen kontakta CasinoFloor.com kundservice för att få detta åtgärdat.

Kan jag använda mitt kort för att sätta in på min väns konto?

Du kan inte göra detta eftersom det anses vara en tredje-part transaktion som under inga omständigheter är tillåtet.

Jag har gjort en insättning från fel kort av misstag – är det något jag kan göra?

Vänligen kontakta CasinoFloor.com Kundservice at support@casinofloor.com

Kan jag föra över pengar mellan konton?

Du kan inte föra över pengar mellan egna konton, men du kan överföra mellan Casino, Sport och Poker i ditt personliga konto.

Vad är ett IBAN?

IBAN står för International Bank Account Number. IBAN används i internationella banktransaktioner och gör uttag av dina vinster lättare.

Vad är en CVC2 kod?

CVC2 är en akronym för ”Card Verification Code”. Denna kod krävs som en säkerhetsåtgärd när man gör internationella köp och betalningar via internet med kreditkort. Denna kod består av tre siffror och återfinns på baksidan av ditt kreditkort.

Du har begärt handlingar från mig i samband med uttag – varför ska jag ge dig detta dokument?

Detta är ett krav i LGA (Lottery & Gaming Authority Malta) som har gett oss vår spellicens. Dessa regler vi måste följa, även för våra kunders egen säkerhet men också för att vi ska få behålla vårt spelföretag.