Hjelp & FAQ – Teknisk

Hva er de minste systemkravene for å kunne spille CasinoFloor.com?

  • Windows – Intel Pentium prosessor (Pentium II eller høyere anbefales) 64mb ram.
  • Macintosh – Power Macintosh Power PC prosessor (G3 eller høyere anbefales) 64mb ram.
  • Apple Mac brukere; viktig informasjon – Den nåværende casinoversjonen kan få problemer med å kjøre som planlagt på Apple Mac systemet og støttes per dags dato ikke.
  • “FLASH” 10 eller høyere
  • CasinoFloor.com er kompatibelt med de fleste Windows operativsystemer (Windows 2000, XP, Vista and 7).
  • Internet Explorer versjoner lavere enn 7 støttes ikke.

Hva skjer om min tilkobling brytes?

All spillinformasjon er trygt lagret på våre servere. Om tilkoblingen brytes så logger du bare enkelt inn igjen for å fortsette spillet ditt. Om casinoet og spillet stoppes skal det starte igjen neste gang du logger deg inn på spillet. Om problemet fortsetter ber vi deg om å ‘klikke her’ for å snakke med vår kundestøtte.

Hvilken programvare brukere dere?

Vår sportsbook-programvare kommer fra EveryMatrix, casinoet kommer fra Net Entertainment og vårt pokerprodukt bruker Cake.

Hvorfor kan jeg ikke koble til spillserveren?

Sjekk din internettilkobling og om du fortsatt har problemer ber vi deg kontakte CasinoFloor.com Kundeservice.

Hvorfor kan jeg ikke logge inn på min konto?

Sjekk at du bruker korrekt passord og brukernavn tilknyttet din konto, og om du fortsatt har problemer vær snill å kontakte CasinoFloor.com Kundeservice.

Nettsiden kjører veldig tregt – hva kan jeg gjøre får å få raskere nedlasting?

Om du har opplevd lav tilkobling merk deg at: Å ha flere nettlesere åpne, musikkprogrammer eller nedlasting av filer kan alle sammen forårsake en treg datamaskin eller tilkobling. Din lokale internettilbyder kan også oppleve etterslep. Å dele din internettilkobling med andre kan også forårsake treg tilkobling.

Jeg har ingen lyd.

Please ensure that you have a valid sound card and your speakers are not set to mute. Check to see that you have sounds selected via the CasinoFloor.com ‘Options’ tab. The Chat Tab in the bottom right corner of the Table Screen contains an ‘Options’ Button where you can select ‘all’, ‘alerts only’ or ‘silent’.