Ansvarlig spill

PrintCasinoFloor.com er forpliktet til å anerkjenne ansvarlig spill som policy for vår kundebehandling og vårt samfunnsansvar. Vi tror det er vårt ansvar ovenfor deg og våre andre kunder, at du nyter spillopplevelsen på vår side, samtidig som du er fullt klart over de sosiale og økonomiske skadene knyttet til spillavhengighet.

Bevare kontrollen

Gambling/spill bør behandles som underholdning, og ikke som et middel for å generere inntekter. Mens flertallet av befolkningen kan se på gambling/spill som rekreasjon og gambler/spiller kun for det dem har råd til å risikere, kan det for andre være langt vanskeligere. For at du skal bevare kontrollen over dine spillevaner ønsker vi å minne deg på følgende punkter:

  • Gambling/spilling bør kun gjøres med måte og må gjennomføres som en form for fritidsaktivitet- ikke som måte for å tjene penger.
  • Unngå å jage tap – det kommer alltid en ny dag.
  • Bare gamble/spille når du kan råd til å dekke tapene
  • Hold styr på tiden og overvåk hvor mye penger du bruker
  • Dersom du trenger en pause fra gambling, er selv utelukkelse fra ett eller alle produktene noe som kan aktiveres ved å kontakte kundestøtte. support@casinofloor.com

Hvis du har behov for å snakke med noen om din spill adferd, kan du kontakte en av organisasjonene som vi har beskrevet nedenfor.

Har du et problem?

Hvis du er bekymret for at gambling har eller har hatt en negativ innvirkning på ditt eller andres liv kan følgende spørsmål kan hjelpe deg med å finne svaret:

  1. Har gambling hindret deg fra å gå på jobb eller skole?
  2. Har du gamblet for å slå i hjel tid eller for å unnslippe kjedsomhet?
  3. Spiller du alene i lange perioder av gangen?
  4. Har andre kritisert deg for din gambling?
  5. Har du mistet interessen for familie, venner eller hobbyer grunn av gambling?
  6. Har du noen gang løyet for å dekke over hvor mye penger eller tid du bruker på gambling?
  7. Har du løyet, stjålet eller lånt penger for å opprettholde spillevaner?
  8. Er du motvillig til å bruke “spillepenger” på noe annet?
  9. Spiller du til du mister alle pengene dine?
  10. Etter å ha tapt, føler du at du må prøve og vinne tilbake det tapte så snart som mulig?
  11. Hvis du går tom for penger når du gambler, føler du deg fortapt og fortvilet, og føler du behov for å spille igjen så snart som mulig?
  12. Gir krangler, frustrasjoner eller skuffelser deg lyst til å gamble?
  13. Gjør gambling deg deprimert eller suicidal?

Jo flere spørsmål som du svarer “ja” til, dess mer sannsynlig er det at du har problemer med gambling. Å snakke med noen som kan gi deg råd og støtte kan være til god hjelp. Vennligst ta kontakt med en egnet organisasjonen som har erfaring med dette. Ved spørsmål om dette vennligst ta kontakt med support@casinofloor.com eller se forslag nederst på siden.

Innskuddsgrenser

For å hjelpe våre spillere til å gjennomføre ansvarlig spilling, vil CasinoFloor.com ha en innskuddsbegrensning innenfor hver enkel kundekonto. Denne kan nås under alternativet for “Min konto”. Grensene kan endres når som helst. En reduksjon i innskuddsgrensen trer i kraft umiddelbart, men en økning kan bare skje etter en angrefrist, for å unngå overilte beslutninger.

Hvis du trenger mer informasjon eller hjelp angående vår funksjonalitet, kan du kontakte kundestøtte.

Selv-utelukkelse

Dersom du har behov for en pause fra gambling, tilbyr vi en selvekskluderingsfasilitet som kan aktiveres av deg under “Min konto” eller ved å kontakte kundestøtte. Selv eksklusjon betyr at kontoen din vil forbli stengt for en periode på minimum seks måneder, og den vil ikke bli reaktivert under noen omstendigheter i løpet av ekskluderingsperioden. Dette er den store forskjellen på en standard konto nedleggelse hvor du vil ha mulighet til å aktivere den igjen. En skriftlig forespørsel (som først blir mulig etter din fastsatte tidsramme for selv ekskludering er utløpt) kreves før kontoen eventuelt kan bli gjenåpnet.

CasinoFloor.com tillater også kundene å blokkere tilgangen til enkelte produkter (Sportstipping, Casino, Spill og Poker) via “Min konto” eller ved å kontakte kundestøtte.

Hvis du vurderer selvekskluderings, må du huske å kontakte alle gambling selskaper hvor du har kontoer og be dem om å utestenge deg hos dem også. Vi anbefaler også at det tas hensyn til installasjon av programvare som vil tillate deg å blokkere tilgangen til internett gambling nettsteder. Se Filtrering Systemer nederst på denne siden.

Gambling rådgivende organisasjoner

  • GamCare er den ledende organisasjonen som tilbyr veiledning, råd og praktisk hjelp i å ta de sosiale konsekvensene av gambling i Storbritannia. De kan besøkes på: www.gamcare.org.uk. Deres konfidensielle hjelpelinje er: 0845 6000 133. Ikke-britiske statsborgere kan ta kontakt GamCare for informasjon om andre internasjonale hjelpeorganisasjoner.
  • Anonyme Gamblere er et fellesskap av kvinner og menn som har gått sammen for å gjøre noe med sitt eget gambling problem, og som ønsker å hjelpe andre spill avhengige gjøre det samme. Det er regionale stipend rundt om i verden. The Gamblers Anonymous internasjonale tjeneste finner du på: www.gamblersanonymous.org.uk.
  • Gambling Therapy gir støtte og veiledning til alle som er/blir negativt påvirket av gambling. Medlemmer av Gambling Therapy teamet opererer fra steder både i Storbritannia og internasjonalt. Deres nettsted finner du på: www.gamblingtherapy.org

Gambling av mindreårige

Det er ulovlig for alle under 18 år å åpne en konto eller spille på CasinoFloor.com. CasinoFloor.com tar sitt ansvar i denne forbindelse svært alvorlig. Vi utfører alderskontroller på alle kunder som benytter betalingsmetoder som er tilgjengelige for personer under 18 år. I tillegg utfører vi tilfeldige alderskontroller på kunder som bruker andre former for betalingsmetoder.

Vær oppmerksom på at om noen under 18 år blir tatt i å bruke nettstedet vårt, vil eventuelle gevinster bli inndratt og rapportert til politiet.

Filtering Systems

Filterløsninger tillater foreldre å regulere tilgangen til internett, basert på valgte kriterier. Foreldre kan bruke filtre for å hindre at deres barn får tilgang til, blant annet, gambling nettsteder. Hvis du deler datamaskin med venner eller familie som er under den lovlige alderen for å registrere seg eller satse på vår side, eller de selv har bedt om selv utelukkelse fra gambling nettsteder, bør du vurdere foreldrenes filtrering løsninger som:

Net Nanny™ www.netnanny.com

CyberPatrol www.cyberpatrol.com